Дополнительная информация
ОПЛАТА
• Оплата наличными: Любым удобным для Заказчика способом: рубли, евро, доллары.
• Банковский перевод на счёт: Перевод на карту Сбербанка. Для оплаты онлайн или через отделение необходим только номер карты и имя владельца.
• Перевод на банковскую карту: Перевод с карты на карту удобен в том случае, если у Заказчика система платежей Visa.
• Пополнение счёта мобильного телефона: Возможна предоплата путем перечисления средств на счёт мобильного телефона. Обсуждается в каждом случае индивидуально.
• Наложенный платёж: Не отсылаю посылки наложенным платежом.
• Дополнительные условия оплаты: Готовые изделия высылаю - только по полной предоплате.
Условия оплаты для изделий на заказ обсуждаются отдельно в каждом случае. При оформлении заказа с персонализацией (именные шкатулки, использование инициалов, имен, надписей, фотографий, рисунков предоставленных Заказчиком) предоплата составляет не менее 50%. При отсутствии доплаты, а также при отказе от заказа на любой стадии работы над ним, предоплата не возвращается.
ДОСТАВКА
Курьер до станции метро в Москве 350 рублей.
Обычно, "До станции метро" - означает встречу около входа на станцию, на улице, или ДО турникетов. Однако бывают разные ситуации, и вы можете встретится с курьером как удобно Вам обоим, по согласованию.
• Курьер до адреса внутри МКАД. Возможна доставка курьером до адреса внутри МКАД - 500 рублей.
• Почтовая служба. Я часто делаю покупки по всей России и знаю, как иногда расстраивает высокая стоимость пересылки и упаковки, поэтому я всегда стремлюсь сократить расходы Заказчика на доставку и пересылку, никогда не беру денег за коробки предлагаемые Почтой России и надежную упаковку товара. Для хрупких, а также больших или габаритных изделий пересылка только транспортной компанией.
• Экспресс-доставка. По срочным заказам возможна пересылка СДЭК или любой другой экспресс-службой доставки, транспортной компанией, по договоренностью с покупателем.
• Почтовая служба ЕМС - экспресс. По опыту: доставку по России осуществляют с нарушением обещанных сроков. Рассмотрим любую компанию и любые варианты доставки при необходимости.
• Экспресс-доставка по запросу
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Перед покупкой проверьте, пожалуйста, размеры изделия. На фото готовое изделие может казаться меньше или больше. По запросу высылаю по электронной почте дополнительные фото изделия в хорошем разрешении, что бы Заказчик был уверен в правильности своего выбора.
Фотографии не всегда корректно отображают цвет изделия. Настройка мониторов компьютера у всех разная. Прошу учесть этот факт. По фото никогда не ощутишь фактуру поверхности. В описании я всегда стараюсь указать фактуру изделия: шелковисто - матовое, гладкое, глянцевое, отполированное и так далее. Вы всегда можете задать уточняющие вопросы по телефону или в личной переписке.
За все время работы не было ни одного случая поломок или обнаружения других дефектов. Я сама активно пользуюсь досками, лейками и другими предметами изготовленными более 4 лет назад - все в должном качестве.
Но! Если вдруг, что- то случится с купленным Вами изделием - обратитесь ко мне, и я совершенно бесплатно его отремонтирую.
Это предложение касается изделий, которые в процессе эксплуатации не подвергались механическому повреждению, не заливались водой, не падали и не подвергались активному воздействия агрессивных химических веществ. Бесплатный ремонт осуществляется в течение одного года с момента покупки. Для ремонта необходимо связаться со мной в личной переписке или по телефону указанному в профиле и выслать или привезти мне изделие.
Прежде чем определиться с покупкой, внимательно рассмотрите работу. Если возникнут дополнительные вопросы по каким-то деталям, пишите, я обязательно подробно отвечу.
Обмен и возврат не производится, если в изделии отсутствуют дефекты.
МАТЕРИАЛЫ, ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ В РАБОТЕ
Считаю очень важным использование качественных и безопасных материалов, благо сейчас в специализированных магазинах всегда есть все необходимое.
Принципиально не экономлю на материалах, так как это просто экономически не выгодно, да и работать приятно с хорошими, качественными расходниками. Лаки предпочитаю на водной основе, отмеченными знаком "Голубой ангел"- они абсолютно экологичны и безопасны для человека. Эти лаки рекомендованы для использования в профилакториях и лечебных учреждениях, а также ими покрывают даже детские игрушки.
На готовые работы в магазине указана цена.
На некоторые работы в магазине с пометкой "на заказ" также указана цена, но изделие уже нашло своего обладателя, и это значит, что я смогу изготовить для Вас примерно такое же изделие но с некоторыми изменениями (цвет, подрисовка, отделка и подобное).
Я полагаю, что каждый покупатель авторских работ достоин иметь вещь, которая есть только у него, поэтому точных копий я никогда не делаю.
Для тех изделий, которые выставлены без цены, но с пометкой "на заказ" мне потребуется дополнительно проверить наличие заготовок, фурнитуры и других материалов, возможно, я смогу сделать что-то приблизительно похожее, но эти моменты нужно дополнительно обсуждать.
Если Вам нравятся мои работы, стиль и качество изготовления, но вы не нашли в магазине изделие, которые удовлетворило бы вашим требованиям. Со мной всегда можно обсудить изготовление персонального заказа: мы обсудим стиль, форму, выберем заготовку, подберем цвет и отделку.
В случае если Вам нужно изготовить изделие для подарка: я также буду рада выполнить его после обсуждения всех необходимых нюансов. Персонализированные подарки с монограммой или дарственными надписями - это прекрасная идея! Это всегда эксклюзивные вещи, без повтора и вариаций "на тему", выгодно отличающиеся от обычных покупных, "стандартных" подарков. Они всегда хранят тепло человеческих рук, поэтому хранят только теплые воспоминания о дарителе и служат долгие годы!
За заказы персонализированных изделий всегда берется предоплата примерно 50% от итоговой стоимости заказа (без стоимости доставки). Эта сумма расходуется на материалы, и, не возвращается, если заказчик вдруг передумал.
Я работаю медленно, да и транспортные компании, как правило не торопятся, поэтому прошу заказывать персонализированные подарки заранее за несколько месяцев до события.